Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99vim

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 99vim ("Công ty", "chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ do 99vim cung cấp tại địa chỉ 99vim.io và các tên miền liên quan.

Bằng hành động nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc bất kỳ hành động tương đương nào thể hiện sự chấp thuận điện tử, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và bất kỳ tài liệu bổ sung nào được 99vim công bố.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 99vim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ bạn cư trú.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược bởi bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải thương mại hay nhân danh tổ chức khác.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, đối tác hoặc người thân cận huyết thống với nhân viên của 99vim.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương bạn sinh sống hoặc đang hiện diện.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 99vim. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản — dù bằng tên thật, tên giả hay bất kỳ phương thức nào khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký.
• Thông báo cho 99vim ngay khi có thay đổi về thông tin cá nhân đăng ký.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

99vim thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định.

4 Nạp Tiền & Thanh Toán

99vim hỗ trợ nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và tiền kỹ thuật số USDT.

• Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên của người dùng đã đăng ký.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa hàng ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp thường được ghi nhận tự động trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công. Trong trường hợp chậm trễ, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• 99vim không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp, đáng ngờ hoặc không tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Không được sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào tài khoản 99vim.

5 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và không có giao dịch đang bị điều tra. Thời gian xử lý rút tiền tại 99vim từ 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký và xác minh.
• Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được phép rút ra.
• 99vim có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, 99vim có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 30 ngày để điều tra.
• Không thu phí xử lý rút tiền đối với các giao dịch rút tiền thông thường. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí của bên cung cấp.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

99vim thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cashback và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả thưởng khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 99vim có quyền hủy bỏ thưởng và số dư phát sinh từ thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích "rửa vòng cược".
• Thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• 99vim bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống 99vim đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bởi người dùng trừ khi được 99vim chấp thuận theo quy định cụ thể của từng loại hình cá cược.

• Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 99vim có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả của các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược. 99vim không chịu trách nhiệm cho việc mất kết nối trong quá trình chơi.
• Thông tin về tỷ lệ trả thưởng (odds/RTP) cho từng trò chơi được công bố công khai trên trang thông tin của trò chơi đó.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 99vim:

• Gian lận, giả mạo danh tính, sử dụng thông tin xác thực không hợp lệ hoặc hành vi lừa đảo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hoặc các chương trình can thiệp vào hệ thống 99vim.
• Tấn công, hack, xâm nhập trái phép hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 99vim.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 99vim cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ 99vim để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phạm pháp khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ, thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống hoặc hiển thị sai của odds/số dư để trục lợi bất hợp pháp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

99vim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc không kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự quản lý dành cho người dùng.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ của 99vim.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Khóa tài khoản tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản bất kỳ lúc nào khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ tâm lý và công cụ tự giới hạn miễn phí từ 99vim.

10 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

99vim thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát giao dịch 24/7.

• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 99vim không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 99vim.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99vim không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Hành vi của bên thứ ba cung cấp trò chơi, dịch vụ thanh toán hoặc hạ tầng kỹ thuật tích hợp với 99vim.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến tính khả dụng của dịch vụ tại một số khu vực địa lý.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 99vim đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

99vim bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phạm pháp khác.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) không hợp lệ từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, toàn bộ số dư thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật còn lại (nếu có và sau khi điều tra xong) có thể được hoàn trả theo quyết định của 99vim. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thực hiện.

13 Thay Đổi Điều Khoản

99vim bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến an toàn bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 99vim sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của điều khoản mới.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 99vim qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — đây là địa chỉ thuần văn bản)
• Zalo: 99vim_support — hỗ trợ từ 08:00 đến 24:00 hàng ngày
• Telegram: @99vim_official — hỗ trợ 24/7
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 99vim — phản hồi trong vòng 5 phút

Mọi khiếu nại chính thức sẽ được 99vim tiếp nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc. 99vim cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng trình tự quy định nội bộ.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này mà không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.